Türk Telekom Ne İş Yapar

Yaklaşık son iki haftadır ilçemizde ki ADSL hatlarında nedeni belli olmayan bir sorun yaşanıyor. Medyada ki haberlere göre ADSL iki kat attığı söyleniliyor. Bize ise sanırım on kat daha yavaşlamış bağlantı geliyor.

ADSL hatlarında ki sorunu görebilmek için uzman bir bilgisayar kullanıcısı olmasanız bile fark edebiliyorsunuz. Evimde 1024 kb ADSL paketini kullandığım halde; bir video paylaşım sayfasından izlemiş olduğum videonun sesi kesik kesik gelmektedir. Yaklaşık bu sorun iki haftaya yakın bir zamandır ilçemizde yaşanmaktadır. Bu sorun sadece ev kullanıcıları için değil; aynı şekilde iş ve kurum kullanıcılarını da zor duruma sokmaktadır.

Güya ADSL Teknik Destek hattı kurulmuş; 444 0 375 numarası ile hizmet veren kurum. Şu ana kadar hatırlayamıyorum ki; 444 0 375 numarasını çevirdiğim anda bir – iki dakika içinde müşteri hizmetlerine bağlana bileyim. Eğer ki onbeş dakika içinde bir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanabiliyorsanız ne mutlu size. Bu yoğunluluk sadece mesai saatleri içinde değil; gecenin bir yarısında da durum aynı şekilde.

Ayda 49,9 TL ödemiş olduğum Türk Telekom Kurumu eğer ki bu şekilde bir hizmet verebiliyorsa; diğer kurumlar ne yapabilir artık

Selim ÇELİK // Bigisayar Formatörü